针对企业服务行业B端客户决策链长、跨部门协作依赖强、外勤拜访频繁、数据资产核心、合规风险突出的核心特性,豚基AI构建覆盖客户沟通(电话/微信/邮件)-外勤管理-跨部门协同-数据监管-决策赋能的全链路数字化解决方案。
核心场景挑战
外勤销售行为难监管:B端客户拜访真实性难核验,拜访过程无记录
客户信息管理混乱:B端客户数据分散在个人微信/Excel,人员离职易导致客户资产流失
数据分析滞后:B端成交周期长,销售漏斗各阶段数据依赖人工统计,难以及时调整资源倾斜策略
外勤全轨迹管控:GPS定位+拜访记录关联,实时核查外勤人员位置、停留时长,确保外勤真实有效
客户资产沉淀:自动同步客户全维度数据至企业后台,支持按行业/规模/销售阶段分层管理;员工离职时客户资料+历史记录一键移交,杜绝资产流失
号码隐藏、数据加密、政企定制机保障沟通安全,手机一键解绑+数据备份,杜绝信息泄露
围绕企业服务多场景沟通、跨部门/跨地区协同需求,打造全链路行为管控体系
文字、语音、图片、视频、文件
所有通话录音,云端实时上传
针对企业服务B端客户分层细、成交周期长、续约价值高的特点,构建客户管理闭环
客户画像与分层运营:自动同步客户信息,支持按合作阶段客户价值等分层;针对不同层级客户批量推送社媒素材,保准营销内容精准触达
离职客户无缝交接:员工离职时,其名下B端客户的历史沟通记录沟通进度自动移交至接替销售,无需人工整理;新人可通过客户时间轴快速掌握核心信息,交接效率从3天压缩至10分钟,避免B端客户因人员变动流失。
针对企业服务中管理者 “销售数据不透明、销售决策无数据支撑” 的痛点,通过自动化工具降本增效
定制化数据报表自动生成:自动整合销售数据生成可视化看板,量化展示 KPI 完成进度、商机阶段分布、跟单进度等核心指标。看板支持按部门、时间段、人员自定义筛选,数据实时更新
AI分析:管理者可根据数据看板,借助AI快速发现业绩短板、商机卡点,及时调整策略,提升决策效率。