获客渠道分散
服务质量下降
获客方式从传统推广渠道扩散到各个营销平台，渠道广，聚合难
行业竞争激烈
获客成本上升
推广成本居高不下，客单价持续攀高，广告 ROI 计算不精准，难优化
医疗行业专业性强
客服上手困难
医疗咨询要求高，新人很难在短时间内掌握专业知识，回复慢客户易流失
新客数量减少
老客复购下降
客户增长乏力，消费欲望持续降低，急需各种营销活动激励
全面展示客户来源渠道、访问轨迹、历史记录等信息,快速获取客户意图
新老客户身份识别,老客户行为记录随时跟进,客户标签分级管理
个性化营销活术,主动邀请引导客户开口,系统自动加标签
报表维分到每个广告系统,投放效果随时查看,持续提高投入产出
7*24小时在线营销,比人工高出20% 获线率
自定义对话分配规则,让每一位客户都能获得最专业的服务
机器人服务随时准备,知识库自动匹配回复,智能辅助人工,服务无缝衔接
客服专属工作台,快捷简单又提效,同事随时协助回答,新人也能立即上手接待
批量分配呼叫任务,有序进行电话回访,客情维护简便又轻松
建立会员体系,标签精细化运营微信、短信、朋友圈等多渠道分发
工作台能与企业自有系统双向传递客户数据,信息实时更新
客户资源永久留存,销售过程全方位记录,客户信息不泄露