原有痛点
员工外出轨迹难追踪
销售团队常需外出对接政企客户，但管理层无法实时掌握外出人员的实际行程、拜访进度，易出现虚报行程、服务推进滞后等问题。
对客沟通过程无把控
销售与客户的沟通内容缺乏系统记录与监管，关键信息易遗漏，沟通质量难复盘，容易出现辱骂/私下联系客户的情况。
客户资源过度依赖个人
客户信息、历史沟通记录多留存于销售个人微信、手机中，未形成企业级沉淀，员工离职导致客户信息流失、服务衔接断裂，被竞品承接，直接造成核心客户资产损失与业务断层。
解决方案
外出轨迹可视化，杜绝行程模糊地带
通过实时定位打卡与轨迹记录功能，自动同步销售外出拜访的时间、地点、停留时长，生成可视化行程轨迹看板。管理层可随时核查实际拜访情况，避免虚报行程，提醒未按计划推进的服务节点。
全渠道沟通留痕，实现服务过程可追溯
打通微信、电话等核心沟通渠道，自动存档销售与客户的聊天记录、通话录音及沟通时长，同步关联客户档案形成跟进时间轴。管理层可回溯关键需求反馈、方案细节对接及方案案报价等内容，快速复盘沟通质量。
客户资源企业化沉淀，筑牢客户资产安全防线
通过客户信息脱敏、微信/通讯录好友自动沉淀至企业公海，将分散在销售个人手中的客户资料、历史沟通记录转化为企业级资产。即便员工离职，客户信息与服务轨迹仍完整留存，新接手销售可通过系统快速承接服务，避免客户流失与业务断层，保障核心客户资产的连续性与安全性。
