原有痛点
销售拜访真实性难验证
销售人员需高频外出拜访药企研发部门、采购负责人，但管理层难以核实实际拜访时间、沟通对象及进度，存在虚假拜访、未按计划推进等问题，影响合作效率。
技术沟通细节易遗漏
销售与客户的技术参数对接、样品测试反馈等关键信息多依赖人工记录，微信、电话沟通内容无系统存档，易因信息断层导致方案反复修改，延长成交周期。
客户资源随人员流动流失
客户信息、历史技术方案、采购偏好等核心数据存于销售个 人微信或手机，员工离职导致信息丢失，新接手人员需重新熟悉客户，甚至被竞品抢占，直接造成业务损失。
解决方案
拜访轨迹透明化，确保服务高效推进
通过实时定位打卡、拜访记录及现场录音功能，自动同步销售外出拜访的客户名称、对接人、沟通时长及核心内容，生成可视化拜访轨迹看板。管理层可随时核查实际进展，及时提醒滞后节点，避免虚假拜访。
全渠道沟通留痕，技术对接可追溯
打通微信、电话等沟通渠道，自动存档销售与客户的技术参数确认记录、样品反馈意见、报价沟通等内容，同步关联客户档案形成对接时间轴。管理层可回溯关键细节，快速复盘沟通质量，减少方案修改频次。
客户资源企业化沉淀，保障资产安全
将分散在销售个人手中的客户信息、历史技术方案、采购记录等自动沉淀至企业公海，通过信息脱敏处理实现企业级管理。员工离职后，客户资料与服务轨迹完整留存，新销售可通过系统快速承接，避免客户流失与业务断层。
