原有痛点
客户资源随人员流动流失
客户信息、历史订单、需求偏好等多存于销售个人微信、手机通讯录，员工离职后客户资料丢失，新接手销售需重新开发，年均因人员变动流失客户超10家。
私单飞单难以监管
通过系统对客户手机号、微信号进行加密处理，销售仅能通过系统内置功能与客户沟通(如匿名拨号、虚拟微信会话)，无法直接获取真实联系方式，从源头避免"绕开公司做私单"。
销售沟通合规性无保障
与客户沟通中存在随意承诺价格、隐瞒产品信息等问题，易引发合同纠纷，但缺乏系统记录，无法及时发现并纠正。
解决方案
客户资源企业化沉淀
自动聚合销售与客户的微信聊天记录、电话沟通内容及订单信息，形成企业级客户档案，关联客户需求、历史报价、成交记录等数据。销售离职后，客户资料与跟进轨迹完整留存，新接手人员可快速衔接，避免客户流失。
全流程防飞单管控
通过系统记录客户报价、合同签订、款项流转等关键环节，设置"异常报价预警"(如低于公司指导价的报价自动提醒管理层审核)，杜绝私下交易；客户订单需通过系统录入，关联销售工号，确保交易全链路可追溯。
AI智能质检规范沟通
对销售与客户的微信、电话沟通内容进行实时质检，自动识别"私下交易暗示""违规承诺价格"等敏感话术，删除/拉黑客户等敏感行为，触发预警并通知管理层，及时制止不合规行为。
