原有痛点

海量询价,真假难辨

线上广告带来大量咨询,但90%是询问"一瓶啤酒多少钱?"的散客或"XX酒有没有?"的无效询盘,销售团队耗时耗力,却难以筛选出真正有批发意向的餐饮老板,销售效率极低。

响应迟缓,错失订单

餐饮老板采购决策快,通常在工作日的午市后或晚市前急需补货。如果询价后几分钟内得不到回复,他们就会直接联系下一个供应商。缓慢的人工响应导致订单瞬间流失。

业务混乱,成本激增

招聘大量客服来应付线上咨询,但客服不熟悉上百个SKU的批次价、代理建政策、起订量和库存情况,无法准确报价,且增加了沟通成本和出错率,人力成本飙升,人效却下降。



解决方案

Al首问拦截,自动过滤散客

Al自动回复的第一句话不再是"您好",以起订量作为第一道滤网,直接劝退90%的C端散客,极大减少无效咨询对人工的干扰,保证销售团队精力聚焦。

"移动产品库"7x24小时极速报价

将公司的全量SKU价格表(含不同订货梯度的价格)、库存状态、近期三主推产品政策导入AI知识库,1秒内直接报出准确价格、起订量并提供清晰的产品图。对于明确意向的客户,立即引导其留下店铺名称、电话和所需产品清单。

"紧急订单"红色通道直连销售

在对话中设置触发词,一旦识别到这些高紧迫性词汇,系统自动将该对话标示记为【紧急订单】并立即触发弹窗、短信、电话三重提醒给对应区域的销售负责人,销售可第一时间介入,快速速敲定订单,实现"秒级响应",绝不错失生意。


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