原有痛点
B端线索质量差
人工筛选线索误差率高，30%为空号/无效联系人
用户意图模糊
客服无法快速识别物业需求(如"批量采购"VS"单点试用")
数据价值埋没
历史10万+客服对话未结构化，无法反哺运营优化
解决方案
线索提纯
动态标签标注：对物业询盘对话自动打标(如需求强度/采购规模/决快策角色)，标签获取率>70%
线索精益管理：Al标注空号/虚假信息，节省40%跟进人力，数据看板实时监控留资率与客服响应速度
智能引流
行业话术预训练：加载行业900场景话术库，Al识别高意向信号
抖音/微信广告页嵌入7×24h智能会话，自动响应"分户计费""能耗报表"等关键词，响应速度≤3秒
裂变精准触发
对标注为高频缴费/多设备绑定租户推送："留好友号码，双方得¥50电费券”
标注租约到期30天用户自动触发续约话术
