原有痛点
获客成本高昂
依赖广告投放与人工客服，单线索成本超200元，线索有效率不足3%，市场拓展速度受限
数据管理分散
多渠道线索未整合，资源分配低效，难以精准评估客户价值与渠道效果，高潜力渠道未被优先开发
线索转化低效
行业技术门槛高，客户咨询涉及"冻干剂包装密封性"卡式瓶无菌工艺"等专业问题，人工客服响应慢，页面跳出率>60%，高价值客户流失严重
合规风险
客户信息存储与传输存在泄露隐患，易导致潜在法律风险与品牌声誉损失
解决方案
行业话术预训练
预训练300+医药QA库，Al自动响应高门槛问题，并主动引导留资
线索AI评估与分配
实时留资质量评估，通过客户行为数据生成"留资意向评分"，将高意向线索立即分配给资深销售，确保30分钟内完成跟进
多渠道留资统一管理
在抖音、微信、网页等场景部署AI客服，统一留资入口，自动合合并重复线索
数据动态看板
留资效果实时监控，仪表盘展示各渠道留资率、留资成本、销售售跟进进度
客户资产保护
留资信息脱敏及权限管控，客户电话、邮箱等敏感信息在存储及传输过程中自动脱敏，仅授权用户可查看完整信息，消除客户对信息泄露的顾虑
